(Magyar) Általános szerződési feltételek
1. Preambulum
Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlási szándéka során bennünket tisztel meg bizalmával!
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert a megrendelés véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát.
Amennyiben a jelen ÁSZF-fel, a honlap használatával, az egyes termékekkel vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, illetve egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, kérjük, vegye fel munkatársainkkal a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.
2. Impresszum – a Szolgáltató (Eladó) adatai
Név: Quattro Ker Debrecen Kft.
Székhely: 4034 Debrecen, Kolónia u. 1./a
Levelezési cím: 4034 Debrecen, Kolónia u. 1./a
Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék mint Cégbíróság
Cégjegyzékszám: 09 09 009850
Adószám: 13084893-2-09
Telefonszám: +36 52 500 949
E-mail: info@quattroker.hu
Honlap: www.quattroker.hu
3. Tárhelyszolgáltatás
A Honlap üzemeltetéséhez szükséges szerver-infrastruktúrát a Szolgáltató saját tulajdonú és üzemeltetésű szerveren biztosítja.
A Honlap nem külső tárhelyszolgáltató igénybevételével működik, a szerver üzemeltetését, karbantartását és biztonságát a Szolgáltató maga látja el.
4. Fogalmak
Felek: Eladó és Vevő együttesen.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Honlap: www.quattroker.hu weboldal, amely termékek bemutatására, keresésre és ajánlatkérés/kapcsolatfelvétel támogatására szolgál.
Termék: a Honlapon bemutatott, birtokba vehető forgalomképes ingó dolog.
5. Vonatkozó jogszabályok
Az értékesítés során a magyar jog előírásai az irányadók, különösen:
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről
- 2001. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
-
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
-
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról (módosításokkal)
-
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
-
(EU) 2016/679 rendelet (GDPR)
6. Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozza meg. Jelen ÁSZF tartalmazza a Felek jogait és kötelezettségeit.
A Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások (pl. termékoldalak) kiegészítő információként szolgálnak.
7. A szerződés nyelve, formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve magyar.
A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat az Eladó nem iktatja.
8. Árak, ajánlatadás
A webkatalógusban az egyes termékeknél – a folyamatosan változó piaci viszonyok és a termékek pontos specifikációs igénye miatt – árak nem feltétlenül kerülnek feltüntetésre.
Az Eladó a vevői megkeresés alapján egyedi ajánlatot ad (ár, készlet, szállítás, várható teljesítési idő stb.), és a megrendelés kizárólag ennek egyeztetését követően történhet meg.
9. A honlap használata, megrendelés módja
A honlap termékbemutatási és keresési lehetőséget biztosít.
Online rendelés és online fizetés nem elérhető. Megrendelés kizárólag az Eladó munkatársaival történt telefonos vagy írásbeli (e-mail) egyeztetést követően lehetséges.
A Vevő köteles a megadott kapcsolattartási és szállítási adatokat pontosan megadni.
10. A szerződés létrejötte, rendelés feldolgozása
A szerződés a Felek között akkor jön létre, amikor a Vevő megrendelési szándékát az Eladóval egyezteti, és az Eladó a megrendelést írásban (pl. e-mailben) vagy egyéb igazolható módon visszaigazolja.
A rendelések feldolgozása a visszaigazolást követően megkezdődik.
11. Fizetési módok
A konkrét fizetési módot az egyeztetés során rögzítjük. Lehetséges fizetési módok különösen:
-
készpénz
-
előre utalás
-
utánvét
-
átutalás
-
egyedi megállapodás szerint
12. Átvételi módok, szállítás
12.1. Személyes átvétel (telephelyek)
-
Debrecen – 4030 Debrecen, Ozmán u. 3.
-
Tatabánya – Dózsa Gy. u. 40.
Személyes átvétel esetén külön szállítási költség nem merül fel. Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, a beérkezésről a Vevőt értesítjük.
12.2. Futárszolgálat
A kiszállítást az Eladó GLS és MPL futárszolgálatok igénybevételével vállalja.
A szállítás díja a csomag méretétől, tömegétől, a fizetési módtól és a kézbesítési címtől függhet. A pontos díjat minden esetben az egyeztetés során közöljük.
13. Teljesítési határidő
A megrendelésre vonatkozó általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Ez tájékoztató jellegű; eltérés esetén a Vevőt értesítjük.
14. Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés
Előfordulhat, hogy egyes termékek gyártása megszűnt vagy nem beszerezhető. Erre tekintettel az Eladó fenntartja a jogot a visszaigazolt megrendelések részbeni vagy teljes visszautasítására, melyről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatja.
A termék tulajdonjoga a vételár teljes kiegyenlítéséig az Eladónál marad.
15. Külföldre történő értékesítés
Az Eladó a Honlap használata során nem különbözteti meg az EU területén belüli vevőket állampolgárság vagy letelepedési hely alapján. A szállítás feltételeiről és költségeiről minden esetben egyedileg egyeztetünk.
16. Fogyasztói tájékoztató (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)
16.1. Elállási jog
Fogyasztónak a Ptk. szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül. Jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.
A fogyasztót a jogszabályban meghatározott esetekben és feltételekkel 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlásának részleteit (határidő, nyilatkozat, visszaküldés, visszatérítés, költségviselés) a 45/2014. Korm. rendelet tartalmazza.
Fontos: Mivel a megrendelés nálunk egyeztetés alapján jön létre, az elállási jog gyakorlásának módja és a szerződéskötés körülményei (távollévők között / üzlethelyiségben / üzlethelyiségen kívül) az adott ügylet szerint értelmezendők.
16.2. Az elállási jog korlátai
Az elállási jog a jogszabályban felsorolt esetekben nem gyakorolható (pl. egyedi gyártás, kifejezetten a vevő kérésére rendelt/gyártott termék, stb.).
17. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
17.1. Kellékszavatosság (Ptk.)
A Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A Vevő – választása szerint – kérhet kijavítást, kicserélést, árleszállítást, a hibát az Eladó költségére kijavíthatja/kijavíttathatja, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől (a jogszabályi feltételek szerint).
17.2. Termékszavatosság (Ptk.)
Termék hibája esetén a fogyasztó termékszavatossági igénnyel a gyártóval vagy forgalmazóval szemben élhet a jogszabály szerint.
17.3. Kötelező jótállás (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet)
A rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozhat, amelynek időtartama – a bruttó eladási ár sávjától függően – az alábbi lehet:
-
10 000 – 100 000 Ft között: 1 év
-
100 001 – 250 000 Ft között: 2 év
-
250 001 Ft felett: 3 év
Az Eladó a rendelet hatálya alá nem tartozó termékekre kötelező jótállást nem vállal; esetleges önkéntes jótállásról az egyeztetés során ad tájékoztatást.
18. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Telefon: +36 52 500 949
E-mail: info@quattroker.hu
A szóbeli panaszt az Eladó megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel és a jogszabályban előírt határidőn belül írásban válaszol.
Elutasítás esetén a fogyasztó jogosult hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek elérhetőségei: https://bekeltetes.hu
19. Részleges érvénytelenség
Ha az ÁSZF bármely pontja részben vagy egészben érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A vitás kérdésekben a vonatkozó jogszabályok az irányadók.
20. Szerzői jogok
A honlapon található tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A tartalmak engedély nélküli felhasználása, sokszorosítása, terjesztése jogellenes. A felhasználás kizárólag a jogszabályok által megengedett keretek között, illetve az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
21. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF mindenkor elérhető a Honlapon, és az Eladó fenntartja a jogot annak módosítására. A módosítás a Honlapon való közzététellel lép hatályba.
